Воронка

Этапы сделки от обращения до отгрузки. Узкое место видно по конверсии между соседними этапами, а не по общему числу.
Звонки План продаж
CRM Обращений за месяц218 +18,5%184 в июне звонки, витрина, заявки
CRM Сквозная конверсия11,0% +1,8 п.п.9,2% в июне 24 сделки из 218 обращений
CRM Сумма в работе18,4млн ₽ +24,3%14,8 млн ₽ в июне 28 открытых сделок
CRM Средний цикл9дней −2 дня11 дней в июне от обращения до отгрузки

Воронка за июль

конверсия между соседними этапами
Узкое место — подтверждение складом. Из 68 заявок дальше проходит 42: теряется 38%. Средний срок подтверждения 2,4 дня, за это время клиент успевает получить предложение конкурента.

Сделки по этапам

28 открытых

Причины отказов

за июль

Источники обращений

Входящий звонок54 · 25%
Витрина продаж86 · 39%
Исходящий обзвон30 · 14%
Повторная закупка48 · 22%
У обращений с витрины конверсия 14% против 8% у холодного обзвона — клиент приходит уже с потребностью.

Менеджеры

Литвинова О. С.14 сделок · 9,8 млн ₽
Ковалёв А. И.10 сделок · 6,4 млн ₽
Прохоров Д. В.4 сделки · 2,2 млн ₽
План и премии