Звонки

Система перехватывает звонок и поднимает карточку хозяйства до того, как менеджер успел спросить, кто это.
Клиенты Подбор препарата
CRM Звонков за неделю84 +16,7%72 неделей ранее 54 входящих · 30 исходящих
CRM Конверсия в заявку38% +5 п.п.33% неделей ранее 32 заявки из 84 звонков
CRM Средняя длительность4:12 −0:384:50 неделей ранее карточка ускоряет разговор
CRM Записано с согласия62из 84 74% звонков разобрано по скриптам 48
Неделя 20–26.07
КогдаКлиентМенеджерДлительность ТемаРезультатЗаписьСкрипт

Разбор звонка

ООО «Кубань-Трейд» · 24.07 · 6:18 78 из 100
6:18
Соответствие скрипту
Приветствие и представление10/10
Выявление потребности18/20
Работа с возражением по цене12/20
Предложение решения20/20
Фиксация договорённости10/20
Завершение8/10
Рекомендации менеджеру
На возражение «дорого» не был озвучен нетбэк. У клиента есть свои поля на платформе — можно было показать экономику на гектар.
Не зафиксирована дата следующего контакта. В 40% таких звонков сделка уходит в тишину.

Кому позвонить сегодня

14

Система подсказывает повод. Исходящий звонок работает так же, как входящий: карточка уже собрана.

14клиентов «В вашем регионе обнаружена заразиха» — есть решение 9клиентов Без контакта более 60 дней 6клиентов Приближается срок подкормки по их техкартам 3клиента Счёт выставлен более 5 дней назад, оплаты нет

Запись разговоров

Перед включением нужно правовое основание обработки персональных данных по ст. 6 152-ФЗ: исполнение договора, согласие клиента либо защита законных интересов.
Политика обработки ПДн опубликована
Запись описана в оферте и договоре
Автоматическое аудиооповещение клиента включено
Основание: исполнение договора · подтверждено 14.02.2026

Телефония

Не подключено
Mango Office. После подключения карточка клиента поднимается автоматически при входящем вызове.
Настроить интеграцию